一個(gè)網(wǎng)站成功的標(biāo)志,往往是看它能不能為企業(yè)帶來更多訂單和品牌效應(yīng)。而決定一個(gè)網(wǎng)站能否為企業(yè)帶來更多用戶訂單,前提條件也是要先解決客戶的信任度。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境更是缺乏信任感,而“信任”則是成交的最大保障。
有些人反映SEO效果不好,很多時(shí)候網(wǎng)站有流量沒咨詢或者有咨詢沒轉(zhuǎn)化,那就要檢查下自己網(wǎng)站的客戶信任度有沒做好。其實(shí)對(duì)于SEO優(yōu)化來說,從流量導(dǎo)入到轉(zhuǎn)化一整個(gè)流程,都要不斷解決網(wǎng)站的客戶信任度問題,SEO效果才能真正見效。
那么網(wǎng)站建設(shè)如何提升用戶信任度?
作為一個(gè)專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司,我們首先要考慮到如何去把一個(gè)網(wǎng)站做好做的讓用戶們都滿意,那么每個(gè)建站公司都會(huì)有一個(gè)去衡量網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn),接下來就帶大家來了解一下,網(wǎng)站建設(shè)中的幾個(gè)讓用戶信任的標(biāo)準(zhǔn)。
品牌宣傳和其產(chǎn)品內(nèi)容都是企業(yè)網(wǎng)站最想要讓用戶了解的地方,也是最重要的功能之一。當(dāng)用戶來訪問企業(yè)的網(wǎng)站時(shí),如何讓用戶增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的品牌感和對(duì)產(chǎn)品的興趣是實(shí)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站價(jià)值的一個(gè)問題。尤其是一個(gè)潛在用戶,當(dāng)他通過網(wǎng)絡(luò)上的廣告推廣來獲取一個(gè)新企業(yè)品牌信息時(shí),其實(shí)他是不怎么能夠接受的,第一印象對(duì)他是否會(huì)選擇這個(gè)品牌是非常關(guān)鍵的。所以企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時(shí),應(yīng)該把如何彰顯企業(yè)特色、突出產(chǎn)品賣點(diǎn)作為一個(gè)重要原則。
1、建立詳細(xì)的企業(yè)信息介紹
公司的詳細(xì)介紹在網(wǎng)站優(yōu)化過程中,一定要仔細(xì)完善。這個(gè)是讓用戶建立信任最重要的內(nèi)容。公司的規(guī)劃大小、建立的時(shí)間、所經(jīng)營(yíng)范圍,包括公司有多少員工,具體的位置等等,將這些信息內(nèi)容描述的越詳細(xì),用戶的信任感就會(huì)越強(qiáng)。
2、詳細(xì)的聯(lián)系方式
在網(wǎng)站可以建立足夠多的聯(lián)系方式,包括我們常用的在線聯(lián)系方式,電話聯(lián)系方式,地址聯(lián)系方式以及郵件聯(lián)系方式等。不同的聯(lián)系方式,都是在給用戶的信任度加分。可以將一些重要的聯(lián)系方式放在最顯眼的地方,這樣讓用戶能夠及時(shí)的溝通了解相關(guān)情況。
3、經(jīng)常更新網(wǎng)站內(nèi)容
經(jīng)常更新網(wǎng)站上的新聞動(dòng)態(tài),這點(diǎn)對(duì)于提升用戶信任度很重要。企業(yè)可以把內(nèi)部發(fā)生過的大小事情通過新聞形式發(fā)布到網(wǎng)站上,給用戶以更加真實(shí)的感覺,從一定程度上可以提升網(wǎng)站可信度。要知道,一個(gè)經(jīng)常更新的網(wǎng)站要比一個(gè)不怎么更新的網(wǎng)站,要擁有更大的可信度,通過這種真實(shí)性的展示,拉近與用戶的距離。
4、增加版權(quán)聲明
網(wǎng)站有相關(guān)的備案號(hào),有相關(guān)的版權(quán)聲明,這對(duì)于用戶來說,也是信任感的來源??傊?,讓用戶更信任你的網(wǎng)站的方法主要是提升用戶對(duì)你的企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)可度,通過以上幾點(diǎn)方法,你的網(wǎng)站應(yīng)該能夠在一定程度上提升用戶的信任度,相信也能夠給你的企業(yè)帶來實(shí)際好處的。
5、展示企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)圖片,贏得用戶好感
企業(yè)最好能在企業(yè)內(nèi)部多拍攝一些有代表性的照片,包括團(tuán)隊(duì)照片、工作照片、辦公場(chǎng)所照片以及活動(dòng)照片等都放在網(wǎng)站上,有條件的還可以發(fā)布一些企業(yè)相關(guān)視頻,展現(xiàn)企業(yè)生機(jī)勃勃、員工工作認(rèn)真的良好形象,相信這種多元化的展現(xiàn)方式,能夠讓客戶更加信任你的企業(yè)。
6、詳細(xì)介紹企業(yè)的客戶案例
在電商平臺(tái)中,為何都有著評(píng)價(jià)、最近銷量這些功能,那是因?yàn)榈谌降目蛻粼u(píng)價(jià)能夠更加客觀的讓客戶了解這個(gè)產(chǎn)品,而最近銷量就是最好的客戶案例展示,大多數(shù)普通消費(fèi)者都是認(rèn)為既然已經(jīng)有了這么多人買了這個(gè)產(chǎn)品,而且評(píng)價(jià)都挺好,那么我再買就不可能會(huì)吃虧上當(dāng),這也是增加信任度的一種方式。
7、企業(yè)背景要突出
很多企業(yè)忽視了這一點(diǎn),不少企業(yè)的公司介紹中只有數(shù)十字,而且有的僅僅是一些口號(hào),這樣很難讓用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生足夠的信心,所以背景介紹很重要,而且務(wù)必要詳細(xì),產(chǎn)品亮點(diǎn)也要突出。
8、詳細(xì)展示企業(yè)的證書及榮譽(yù)
在企業(yè)網(wǎng)站中企業(yè)的證書以及榮譽(yù)等信息的展示是非常重要的,另外還有著公司的環(huán)境展示等等。證書以及榮譽(yù)是增加信任度最直接的表現(xiàn),如果你是客戶你是愿意相信一家在網(wǎng)站上全面展示了公司的各種證書以及榮譽(yù)和公司工作環(huán)境照片的企業(yè),還是愿意相信一家網(wǎng)站上沒有任何證書和榮譽(yù)展示的企業(yè)呢?答案顯而易見。
可以展示企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼、各項(xiàng)產(chǎn)品的合格證書、年檢證書等等(注意添加水印,以免被盜用)。
企業(yè)網(wǎng)站的總體目標(biāo)客戶人群相對(duì)性較小,因此掌握好每一個(gè)更關(guān)鍵。讓每一個(gè)新訪問者變成永久性訪問者。改進(jìn)客戶體驗(yàn),服務(wù)至上訪問者,從而提升訪問者滿意度。
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